تمامی کاربران با خرید خود کلیه این قوانین را تایید کرده و قبول کرده اند.
درصورت صلاح دید، مجموعه سناتورگرام می تواند این قوانین را هر زمان که بخواهد تغییر داده و سپس در وب سایت رسمی سناتورگرام اعلام نموده و کلیه افراد موظفند آن را بپذیرند.در صورت عدم آگاهی فرد بدین معنا می باشد که وی کلیه قوانین جدید را پذیرفته است و هر گونه مسئولیت یا بروز مشکل در صورت بی توجهی بر عهده خود فرد می باشد.
افراد موظفند برای پیگیری ها و پشتیبانی های بعدی کد پیگیری خود را ارائه دهند.
واریز وجه فقط از طریق سایت رسمی سناتورگرام انجام می پذیرد و در صورت عدم توجه به این مورد کلیه مسئولیت و عواقب آن برعهده خود فرد می باشد.
عودت وجه بعد از افزایش اعتبار امکان پذیر نیست.
در صورت واریز وجه به صورت اشتباهی تا قبل از ۲۴ ساعت و توافق مجموعه سناتورگرام با آن ، 9 درصد از هزینه کل پرداختی کسر و مابقی به حساب بانکی مشتری عودت داده خواهد شد لذا حتما قبل از خرید دقت کافی داشته باشید و کلیه سوالات خود را از طریق تیکت یا تماس بپرسید.
کلیه مشکلات و عواقب پرداخت ها و خرید های خارج از وب سایت سناتورگرام برعهده مشتری می باشد و مجموعه هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت و کلیه مسئولیت در صورت خرید یا توجه به افراد ثالث و خارج از وب سایت برعهده خود فرد می باشد. تنها وب سایت رسمی، وب سایت سناتورگرام بوده و دیگر وب سایت ها برای فروش یا پشتیبانی مستقیم معتبر نخواهد بود.
در صورت مشاهده و شناسایی افراد سودجو (مشهود بر کلاهبرداری)، که در سایت سناتورگرام فعالیت میکنند حساب کاربری ایشان مسدود خواهد شد.
هیچ گونه خدمات و پشتیبانی در فضاهای مجازی ارائه نمی گردد و تنها راه پشتیبانی رسمی و فروش از طریق وب سایت می باشد. تلفن تماس مجموعه سناتورگرام صرفا جهت اطلاعات بیشتر و بررسی سوالات خود تعبیه شده است و هیچگونه جنبه رسمی و قابل استنادی نمی باشد لذا در صورت بروز مشکل هیچ گونه پیامک و یا صحبتی از جانب و یا به شماره های فروش سایت رسمی سناتورگرام مورد استناد نمی باشد. فقط و فقط تیکت مورد استناد و رسمی می باشد لذا پیشنهاد میگردد جهت تعامل رسمی با مجموعه حتما تیکت ارسال کنید.
تنها راه ارتباطی مجموعه سناتورگرام و مشتریان از طریق وب سایت به صورت تیکت می باشد.
جهت ارتباط با پشتیبانی در ساعات غیر کاری از طریق ارسال تیکت در سایت با پشتیبانی در تماس باشید.
مجموعه سناتورگرام همکاری کامل با مراجع ذی صلاح خواهد داشت و تابع قوانین داخلی جمهوری اسلامی ایران می باشد لذا از کلیه مشتریان خواهشمندیم کلیه قوانین را رعایت بفرمایند تا فعالیت سالم و مناسبی در فضای مجازی داشته باشند.
در صورت ثبت هرگونه سفارش با محتوای غیر اخلاقی، سیاسی، ضد اجتماعی و مواردی از این قبیل سفارش شما بدون بازگشت وجه به حالت تعلیق در خواهد آمد.
به اشخاصی که موازین اخلاقی و اجتماعی را رعایت نکنند و بصورت توهین امیز یا خصمانه یا تهدید آمیز برخورد کنند هیچ گونه خدماتی ارائه نخواهد شد ولی سفارش های ایشان انجام خواهند گرفت و تنها خدمات پس از فروش فرد مورد نظر قطع خواهد شد.
افرادی که در فضای مجازی وب سایت ها علیه مجموعه سناتورگرام فعالیت و تلاش کنند تحت پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.
هرگونه نفوذ و حملات دیداس به مجموعه سناتورگرام غیر شرعی و غیر قانونی بوده و توسط مراجع ذی صلاح تحت پیگرد و مجازات و پرداخت غرامت قرار خواهد گرفت.
مجموعه سناتورگرام هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه و نوع استفاده از خدمات خود توسط مشتریان را ندارد.
مجموعه سناتورگرام در هرزمانی که صلاح بداند هدایا و پکیج های تشویقی و تخفیفاتی به مشتریان خود ارائه میکند و هیچ گونه وظیفه یا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
مجموعه سناتورگرام می تواند بنا به تشخیص و به هر دلیل سفارش را لغو کند و از انجام سفارش خودداری کند.
در صورتی که مشکلاتی نظیر تحریم ایران توسط شرکت های تولید کننده و یا از کار افتادن خدماتی که سرویس دهنده به مشتری ارائه می دهد، ایجاد گردد، این مورد بر عهده مسئولین شرکت تولید کننده خارجی می باشد و مسئولیتی متوجه مجموعه سناتورگرام نخواهد بود.
در صورتی که طی عملیات بانکی اختلالی رخ دهد و تراکنش ناموفق باشد، اگر از حساب خریدار مبلغی کسر گردد این مبلغ نهایتا ظرف 72ساعت پس از تراکنش به حساب خریدار برگشت داده می شود، شایان ذکر است در این حالت به دلیل اینکه پول از حساب خریدار کسر می شود ولی به حساب فروشنده واریز نمی شود، فروشنده تعهدی نسبت به خریدار برای تحویل محصول و یا برگشت وجه ندارد، در این حالت خریدار باید منتظر بماند تا اصلاحیه عملیات بانکی انجام شود و چنانچه خریدار برای دریافت محصول تعجیل داشته باشد باید عملیات خرید جدیدی ثبت کند و سپس منتظر برگشت وجه از سوی بانک باشد.
کلیه ی عملیات خرید در این سایت مشمول قوانین جاریِ تجارت الکترونیک می باشد.
بعد از ثبت سفارش امکان لغو آن وجود ندارد و هزینه ای عودت داده نخواهد شد.
در صورتیکه فرد قبلا درخواست نمایندگی مجموعه سناتورگرام را داده و اکنون درخواست انصراف و عودت وجه را دارد، نباید بیشتر از 3 ماه از آن زمان گذشته و همچنین بیشتر از 10,000 تومان سفارش توسط وی ثبت شده باشد. در غیر این صورت تمام سفارش های فرد بدون احتساب تخفیف نمایندگی لحاظ شده و از هزینه پرداختی بابت نمایندگی کسر و باقی مبلغ به حساب بانکی شخص واریز خواهد شد.
با دریافت نمایندگی، فرد این امکان را خواهد داشت که برای خدماتی که شامل تخفیف هستند با توجه به درصد تخفیف نمایندگی خود، مبلغ کمتری در هنگام سفارش پرداخت کنند. (کاربر باید قبل از درخواست، سرویس ها را بررسی کند)
تغییر قیمت سرویس ها امری طبیعی هست که با توجه به نواسانات ارزی و هزینه های پرداختی از سمت سناتورگرام رخ خواهد داد. مجموعه همواره تلاش می کند قیمت ها را ثابت نگه داشته و حتی در صورت امکان کاهش دهد ولی هیچ گونه وظیفه یا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. نمایندگان موظف هستند که اطلاعیه ها را دنبال کنند و در صورت تغییر قیمت، آن را برای سایت خود اعمال کنند.
در صورتیکه شخصی به عنوان نماینده به مجموعه سناتورگرام معرفی شود، 20 درصد از هزینه پرداخت شده وی به عنوان اعتبار به حساب کاربری فرد معرف واریز خواهد شد. قابل ذکر است این مبلغ فقط به عنوان اعتبار برای انجام سفارش امکان پذیر خواهد بود.
ثبت سفارش به منزله آن است که خریدار شرایط بالا را مطالعه نموده و آنها را پذیرفته است و حق اعتراض را از خود سلب می نماید.
مجموعه سناتورگرام برای انجام سفارش به رمز و اطلاعات شخصی شما نیاز ندارد.
در هنگام واریز وجه به درگاه پرداخت معتبر از شاپرک (به آدرس shaparak.ir) توجه کنید.
با توجه به محدودیت در تعداد سفارش، درخواست خود را ثبت کرده و پس از تکمیل شدن آن مجدد سفارش ثبت کنید. (فرضا برای یک پیج اینستاگرام پشت سر هم سفارش ثبت نکنید)
در صورتیکه برای پیج، کانال و یا دیگر موارد، در سایت دیگری سفارشی ثبت کرده اید، منتظر بمانید تا تکمیل گردد سپس در سناتورگرام سفارش خود را ثبت کنید.
در صورتیکه در سناتورگرام سفارش ثبت کردید باید منتظر باشید تا وضعیت سفارش به یکی از 4 حالت : لغو، نا تمام، مبلغ برگشت شده، تکمیل تغییر یابد سپس در دیگر سایتها اقدام به ثبت سفارش برای خود کنید.
ضمینی برای عدم ریزش و جبران آن وجود ندارد و این موارد مربوط به پیامرسان (اپلیکیشن) خواهد بود و همچنین هزینه ای عودت داده نخواهد شد.
در صورتیکه سفارشی لغو و یا به طور کامل انجام نشود، هزینه آن به صورت اتوماتیک به حساب کاربری شما واریز خواهد شد.
سفارش هایی که اکانت آنها (اینستاگرام و یا سایر برنامه ها) در حالت خصوصی است و یا آیدی خود را تغییر دادند، لغو شده و هزینه ای عودت داده نخواهد شد.
مجموعه سناتورگرام همکاری کامل با مراجع ذی صلاح خواهد داشت و تابع قوانین داخلی جمهوری اسلامی ایران می باشد لذا از کلیه مشتریان خواهشمندیم کلیه قوانین را رعایت بفرمایند تا فعالیت سالم و مناسبی در فضای مجازی داشته باشند.
به اشخاصی که موازین اخلاقی و اجتماعی را رعایت نکنند و بصورت توهین امیز یا خصمانه یا تهدید آمیز برخورد کنند هیچ گونه خدماتی ارائه نخواهد شد ولی سفارش های ایشان انجام خواهند گرفت و تنها خدمات پس از فروش فرد مورد نظر قطع خواهد شد.
در صورتی که مشکلاتی نظیر تحریم ایران توسط شرکت های تولید کننده و یا از کار افتادن خدماتی که سرویس دهنده به مشتری ارائه می دهد، ایجاد گردد، این مورد بر عهده مسئولین شرکت تولید کننده خارجی می باشد و مسئولیتی متوجه مجموعه سناتورگرام نخواهد بود.
در صورتی که طی عملیات بانکی اختلالی رخ دهد و تراکنش ناموفق باشد، اگر از حساب خریدار مبلغی کسر گردد این مبلغ نهایتا ظرف 72ساعت پس از تراکنش به حساب خریدار برگشت داده می شود، شایان ذکر است در این حالت به دلیل اینکه پول از حساب خریدار کسر می شود ولی به حساب فروشنده واریز نمی شود، فروشنده تعهدی نسبت به خریدار برای تحویل محصول و یا برگشت وجه ندارد، در این حالت خریدار باید منتظر بماند تا اصلاحیه عملیات بانکی انجام شود و چنانچه خریدار برای دریافت محصول تعجیل داشته باشد باید عملیات خرید جدیدی ثبت کند و سپس منتظر برگشت وجه از سوی بانک باشد.
کلیه ی عملیات خرید در این سایت مشمول قوانین جاریِ تجارت الکترونیک می باشد.
بعد از ثبت سفارش امکان لغو آن وجود ندارد و هزینه ای عودت داده نخواهد شد.
در صورتیکه فرد قبلا درخواست نمایندگی مجموعه سناتورگرام را داده و اکنون درخواست انصراف و عودت وجه را دارد، نباید بیشتر از 3 ماه از آن زمان گذشته و همچنین بیشتر از 10,000 تومان سفارش توسط وی ثبت شده باشد. در غیر این صورت تمام سفارش های فرد بدون احتساب تخفیف نمایندگی لحاظ شده و از هزینه پرداختی بابت نمایندگی کسر و باقی مبلغ به حساب بانکی شخص واریز خواهد شد.
با دریافت نمایندگی، فرد این امکان را خواهد داشت که برای خدماتی که شامل تخفیف هستند با توجه به درصد تخفیف نمایندگی خود، مبلغ کمتری در هنگام سفارش پرداخت کنند. (کاربر باید قبل از درخواست، سرویس ها را بررسی کند)
تغییر قیمت سرویس ها امری طبیعی هست که با توجه به نواسانات ارزی و هزینه های پرداختی از سمت سناتورگرام رخ خواهد داد. مجموعه همواره تلاش می کند قیمت ها را ثابت نگه داشته و حتی در صورت امکان کاهش دهد ولی هیچ گونه وظیفه یا مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. نمایندگان موظف هستند که اطلاعیه ها را دنبال کنند و در صورت تغییر قیمت، آن را برای سایت خود اعمال کنند.
در صورتیکه شخصی به عنوان نماینده به مجموعه سناتورگرام معرفی شود، 20 درصد از هزینه پرداخت شده وی به عنوان اعتبار به حساب کاربری فرد معرف واریز خواهد شد. قابل ذکر است این مبلغ فقط به عنوان اعتبار برای انجام سفارش امکان پذیر خواهد بود.
ثبت سفارش به منزله آن است که خریدار شرایط فوق را مطالعه نموده و آنها را پذیرفته است و حق اعتراض را از خود سلب می نماید.
کانال رسمی و وب سایت رسمی مجموعه سناتورگرام به شرح زیر است و دیگر موارد با این نام کلاهبردار بوده و در صورت مشاهده تحت پیگرد قانونی قرار خواهند گرفت.
مدیریت سناتورگرام
